Jak o vás ostatní vytvářejí dojmy

Souzení jednotlivce je nepřetržitý proces založený na pozorovaných podnětech. Tyto podněty jsou interpretovány optikou stávajících přesvědčení a zkušeností pozorovatele.

První dojmy: Počáteční úsudky se často vytvářejí rychle, během několika sekund a mají velkou váhu.
Neverbální komunikace: Řeč těla, výrazy obličeje a tón hlasu významně přispívají k vnímání.
Verbální komunikace: Volba slov, srozumitelnost a konzistentnost mají vliv na to, jak vám bude rozumět.
Konzistence: Opakované chování posiluje stávající zobrazení. Nekonzistence mohou způsobit přehodnocení.
Kontext: Situace a prostředí ovlivňují interpretaci.
Atribuce: Lidé se pokoušejí vysvětlit chování tím, že je přisuzují vnitřním charakteristikám nebo vnějším faktorům.

Porozumění faktorům ovlivňujícím úsudek může pomoci řídit vnímání.

Faktory ovlivňující tvorbu zobrazení

Faktor	Dopad	Úroveň kontroly	Časový rámec pro změnu
Fyzický vzhled	Počáteční posouzení způsobilosti a důvěryhodnosti.	Střední	Okamžitě
Neverbální podněty	Komunikuje emoce, postoje a sebevědomí.	Vysoká	Probíhá
Minulé chování	Formuje očekávání a předpovídá budoucí akce.	Nízká (nelze změnit minulost)	Dlouhodobě (prostřednictvím nového chování)
Reputace	Dříve existující přesvědčení založená na informacích od ostatních.	Střední	Postupně

Uvědomte si, že úsudky nejsou vždy přesné nebo spravedlivé. Jsou to interpretace, nikoli absolutní pravdy.